Mengapa akun saya tidak menjadi user premium ketika telah berhasil redeem voucher?

Diubah pada Fri, 25 Okt pada 4:22 PM

Jika user telah berhasil melakukan redeem voucher namun paket belum juga aktif, kamu bisa melakukan hal berikut:
1. jika menggunakan aplikasi Vision+, tutup dan matikan aplikasi, dan/atau bersihkan cache.
2. jika menggunakan website, muat ulang website
3. jika isu ini masih terjadi, Tunggu kurang lebih 5 menit lalu ulangi langkah 1 atau 2.
4. jika hal ini masih terjadi juga, kamu bisa menghubungi customer care dengan menyertakan bukti transaksi dan kode voucher yang didapat